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20.02.2009

Verbraucher kaufen Strom im Internet

WEMAG AG gewinnt bundesweit neue Kunden über Online-Portal wemio.de

 

Die Online-Vertriebsstrategie des norddeutschen Energiedienstleisters WEMAG AG zahlt sich aus. Ein Jahr mit dem Internet-Stromportal wemio.de am Markt, verzeichnet der Versorger Kundenzuwächse im fünfstelligen Bereich. Michael Hillmann, wemio.de-Projektleiter bei der WEMAG, zieht ein positives Fazit:

"Unsere Erwartungen wurden deutlich übertroffen: Wir gewinnen täglich neue Haushaltskunden in ganz Deutschland und liefern Energie bereits in mehrere hundert Netzgebiete. Produkt und Vertriebsweg sind passgenau.
Unser Vorteil ist, dass wir über das Internet den Akquise- und Betreuungsprozess rasch und effizient begleiten können und den Verbraucherbedürfnissen an das Low-Interest-Produkt Energie entsprechen."
 

Diese können mit wemio.de alle Stromangelegenheiten zu Hause am eigenen Computer managen: Preise berechnen, Verträge einsehen, Adressen- und Bankdaten ändern, Rechnungen online im persönlichen Kundenbereich abrufen. Zahlreiche Routineprozesse laufen vollständig automatisiert; die Kunden sind direkt in die internen Prozessketten eingebunden. Die täglich auflaufenden hohen Kunden- und Datenmengen werden einfach über Schnittstellen in die internen EDV-Systeme der WEMAG integriert. Die Umsetzung weiterer typischer Energieprozesse wie die Zählerselbstablesung oder das Erstellen von Abschlagsänderungen sind in Planung.

 
Hintergrundinformationen WEMAG AG

Die WEMAG AG mit Sitz in Schwerin gehört als Tochterunternehmen von Vattenfall Europe zur Vattenfall-Gruppe. Als regionaler Energiedienstleister versorgt sie Privat- und Sondervertragskunden in Norddeutschland über eigene Stromverteilungsnetze mit Elektrizität. Im Netzgebiet und im bundesweiten Geschäft beziehen rund 160.000 Kunden ihren Strom von der WEMAG AG.


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