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14.10.2016

Datenschutzkonforme Webanalyse

PIWIK als Alternative zu Google-Analytics

Stand auf der dmexco, Foto: PLANET IC
Stand auf der dmexco, Foto: PLANET IC

Zur Effizienzverbesserung und Erfolgskontrolle von Webseiten und Online-Marketing-Kampagnen ist die Webanalyse von Nutzerdaten ein unverzichtbares Instrument. Doch was für Websitebetreiber und Marketingverantwortliche äußerst hilfreich ist, bereitet den Datenschützern Sorgen. 

Lydia Kämpfe, Referentin des Landesbeauftragten für Datenschutz und Informationsfreiheit MV, erklärt:
"Allgemein lässt sich feststellen, dass Unternehmen häufig nicht bewusst ist, dass sie beim Einsatz bestimmter Produkte oder der Nutzung verschiedener Dienstleistungen Daten von Kunden oder Mitarbeitern an Dritte übermitteln. Die Nutzung entsprechender Produkte kann daher nicht nur eine Gefahr für den Schutz personenbezogener Daten darstellen sondern zudem auch rechtliche Risiken für die Nutzer bergen.
Insbesondere beim Datentransfer in Staaten außerhalb der Europäischen Union bzw. des Europäischen Wirtschaftsraums, wie beispielsweise die USA, müssten alle Voraussetzungen für eine Datenübermittlung, insbesondere eine Grundlage für die Übermittlung der Daten an Drittstaaten, jederzeit gegeben sein und spezielle Informationspflichten gegenüber Betroffenen erfüllt werden."

Für datensensible Bereiche, wie den öffentlichen Sektor, hat sich PIWIK als Alternative zu Google-Analytics etabliert. PIWIK ist das zweithäufigst eingesetzte Analysewerkzeug in Deutschland und wurde kürzlich in einer erweiterten Version auf der dmexco in Köln vorgestellt. Eingesetzt wird PIWIK zum Beispiel auf stark frequentierten Seiten wie www.bund.de.

Auch PLANET IC bietet PIWIK seit diesem Jahr interessierten Kunden an. Das Programm ermöglicht es, alle Daten, insbesondere datenschutzrechtlich sensible Logdateien, in unserem eigenen Rechenzentrum (Standort: Deutschland) zu speichern. Mit dem Hosting auf einem unserer Server, können wir den Kunden volle Datensicherheit garantieren

 
Der Funktionsumfang von PIWIK umfasst u.a.:
  • Statistik und Anzeige der Seitenaufrufe in Echtzeit über interaktive Besucherkarte
  • Besucheranalyse (Herkunftsländer, Browser, Betriebssystem)
  • Analyse der Nutzerfreundlichkeit (Usability) durch Erfassen von Einstiegsseiten, Ausstiegsseiten, Downloads etc., Tracken der internen Suche
Vorteile von PIWIK aus datenschutzrechtlicher Sicht:
  • Auf Vertrag zur Auftragsdatenverarbeitung (§ 11 BDSG) kann bei PIWIK i.d.R. verzichtet werden.
  • IP Adressen von Besuchern können anonymisiert werden.
  • Die Löschung von Altdateien und der Nachweis über die Datenerhebung ist leichter.

Auch Lydia Kämpfe meint:
"Im Bereich Webtracking bietet die Nutzung der Open-Source-Software PIWIK mehr Sicherheit für die Daten der Verbraucher und minimiert das rechtliche Risiko für die Betreiber der Websites."
Tatsache ist: Spätestens mit Inkrafttreten der neuen EU-Datenschutzverordnung 2018 wird sich die Praxis der Webanalyse und des Online-Marketings entscheidend verändern.

Wollen Sie Ihre Nutzerdaten datenschutzkonform erheben?
Wir beraten Sie gern kostenfrei und unverbindlich.

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